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Política de Privacidade
O que fazemos com os dados que nos dá, escrito sem rodeios. Se alguma coisa aqui não corresponder ao que o site faz de facto, é erro nosso — escreva parainfo@gtrax.ao e corrigimos.
Última revisão: 28 de agosto de 2026
01 — Quem trata os seus dados
A GTRAX é uma marca. Quem responde é a DCSC Tecnologias.
Isto importa: para exercer um direito ou apresentar uma reclamação, tem de saber contra quem. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
DCSC TECNOLOGIAS-PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, (SU), LDA.
NIF 5002843498
Kilamba, U38, Apt. 3 · Luanda · Angola
Visitas por marcação
Para qualquer assunto de dados pessoais — acesso, correcção, eliminação — use o email acima. Respondemos para o endereço de onde nos escrever.
02 — Que dados recolhemos
Só o preciso para lhe fazer uma proposta e emitir a factura.
Não há campos escondidos. Estes são todos, e nenhum é recolhido sem que o escreva num formulário:
| Dado | Onde é pedido | Para quê |
|---|---|---|
| Nome | Simulador e «Instalar hoje» | Identificar a proposta e tratá-lo pelo nome |
| Simulador e «Instalar hoje» | Enviar a proposta, a proforma e a factura-recibo. É também a chave com que verificamos se já é nosso cliente | |
| Telefone | Simulador e «Instalar hoje» | Combinar a instalação e esclarecer a proposta |
| NIF | Só se pedir factura com contribuinte | Emitir a factura-recibo em seu nome |
| Nome da empresa | Só se indicar que é empresa | Emitir os documentos em nome da empresa |
| Onde estão as viaturas | Simulador | Calcular a deslocação da equipa e marcar a instalação |
| Comprovativo de pagamento | Só se pagar por transferência | Confirmar que a transferência entrou, antes de emitir a factura-recibo |
O NIF e o nome da empresa só aparecem se os pedir: são dois interruptores independentes no formulário. Um particular pode precisar de factura com contribuinte sem ser empresa nenhuma.
Guardamos também um registo das acções sobre cada proposta — quando foi emitida, quando foi aberta, quando foi paga. Serve para perceber o que aconteceu quando algo corre mal, e para provar o que foi feito e quando.
03 — Com quem são partilhados
Quatro destinos, todos necessários ao serviço.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a ninguém para fins comerciais. Os seus dados chegam a estas categorias de destinatários, e apenas na medida em que cada uma precisa deles:
| Categoria | Para quê | Nota |
|---|---|---|
| Sistema de pagamentos do grupo | Processar o pagamento e guardar o histórico de facturação | É um sistema da própria DCSC Tecnologias, não um terceiro externo |
| Software de facturação certificado pela AGT | Emitir a factura-recibo | A emissão por software certificado é obrigação legal, não escolha nossa |
| Multicaixa Express (EMIS) | Cobrar o pagamento por telemóvel | Recebe o número de telemóvel e o valor. Nunca temos acesso aos seus dados bancários |
| Prestador de envio de email | Entregar o email onde vai a proposta | Recebe o endereço de email e o conteúdo da mensagem |
Além destes, os dados podem ser comunicados a autoridades públicas quando a lei o exigir — designadamente à Administração Geral Tributária, no âmbito das obrigações de facturação.
04 — O que não fazemos
Este site não o segue.
É verificável: abra o código-fonte da página, ou as ferramentas de programador do seu navegador, e confirme. Neste site não existe:
- Cookies — nenhum, nem sequer de sessão
- Google Analytics ou outra ferramenta de estatísticas
- Pixel do Facebook, do LinkedIn ou de qualquer rede
- Scripts carregados de servidores de terceiros
- Tipos de letra pedidos à Google — servimos os nossos
- Publicidade, remarketing ou perfis de comportamento
A página que está a ler é HTML estático servido pelos nossos servidores. A única altura em que sai daqui informação sua é quando carrega em enviar num formulário.
As páginas privadas de proposta — as que recebe por email, com um endereço só seu — seguem a mesma regra.
05 — Onde ficam guardados
Num servidor em França, e dizemo-lo porque tem de saber.
Os dados ficam numa base de dados em servidor próprio, alojado em França (União Europeia). Não estão em Angola.
Dizemo-lo de forma explícita porque a legislação angolana de protecção de dados trata a saída de dados pessoais do país como transferência internacional, e porque «os seus dados estão seguros», sem dizer onde, não é informação nenhuma.
O acesso à base de dados é restrito à equipa que opera o serviço, e todo o tráfego entre o seu navegador e nós é cifrado com TLS.
06 — Durante quanto tempo
Prazos concretos, e um trabalho automático que os cumpre.
- Propostas que não deram contrato — os dados pessoais são apagados 15 dias depois de a proposta caducar. Não é uma intenção: há um trabalho automático, que corre todos os dias, a substituir o nome, o email, o telefone e o NIF por um marcador de anonimização, a apagar o comprovativo de pagamento se existir, e a limpar o email do registo de acções. Fica a referência e o valor, que não identificam ninguém. Pode pedir a eliminação antes desse prazo, a qualquer momento.
- Histórico de percursos e relatórios na plataforma — fica disponível 90 dias. Pode ser alargado a pedido, e existe apenas enquanto a licença da plataforma estiver activa.
- Dados de clientes com contrato — enquanto durar a relação e o período de garantia que dela decorre.
- Documentos fiscais — pelo prazo de conservação exigido pela legislação fiscal angolana. Este prazo não podemos encurtar, nem a pedido: é obrigação legal e sobrepõe-se ao pedido de eliminação. É por isso que uma proposta paga nunca é anonimizada pelo trabalho descrito acima.
07 — Os seus direitos
Pode saber, corrigir, apagar e opor-se.
Sobre os dados que temos a seu respeito, pode pedir:
- Acesso — que lhe digamos que dados seus temos e o que fazemos com eles.
- Correcção — que corrijamos o que estiver errado ou desactualizado.
- Eliminação — que apaguemos o que já não é preciso, com a ressalva dos documentos fiscais acima.
- Oposição — que deixemos de o contactar para fins comerciais.
Basta escrever parainfo@gtrax.ao. Podemos precisar de confirmar que é mesmo o titular dos dados antes de agir — não é burocracia, é o que impede outra pessoa de pedir os seus dados em seu nome.
Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação junto da Agência de Protecção de Dados (APD), a autoridade angolana em matéria de dados pessoais.
08 — Alterações
Quando esta página mudar, a data em cima muda com ela.
Se mudarmos o que fazemos com os dados, mudamos primeiro esta página. A data de revisão no topo é a da última alteração real ao texto — não a do último deploy do site.
Dúvidas sobre qualquer ponto:info@gtrax.ao. Ver também osTermos e Condições.